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保安全 促畅通 做出行服务的“贴心人”

日期:2022-10-17   |  来源:甘肃省公路事业发展中心   |  浏览: 次

10513时左右,一阵急促的铃声响起.....12328交通运输热线服务电话打进了酒泉公路生产调度(应急)中心,您好,有司乘人员反应G30线K2517附近有一块影响行车的障碍物,请酒泉中心立即安排人员进行处理。我中心值班人员通过查看交通视频云联网系统,调取该路段附近的摄像头,发现该障碍物为较大的木头块,途经车辆纷纷避让,严重影响行车安全。我中心随即对玉门公路段发出调度指令,该段立即安排道路巡查人员于1327分将该木头块清理出高速公路,及时消除了一起事故隐患,为出行者提供了更加便捷、高效、安全的公路通行服务。


1016日凌晨0110分,值班员接到一起司机求助电话,“您好,这里是酒泉公路生产调度(应急)中心,请问有什么可以帮到您?”,“我是一名货车司机,我在G30连霍高速星星峡,这里堵车堵了很久,路什么时候才能通?我怕耽误我送货呀。”值班员接到电话后便立即核实相关信息并答复道,“因受新疆疫情影响,相关部门在马莲井服务区设置疫情检测点,正在对车辆进行24小时核酸检查,请您耐心等待很快便可恢复通行,如您还有其他问题可随时联系我为您解答。”

为保障“国庆”及党的二十大顺利召开期间道路安全畅通,生产调度(应急)中心严格落实24小时值班值守制度,做好路网运行情况监测和路况信息报送工作。同时时刻关注天气状况,运用固定监控,辅以车载视频等多个可视化监控平台,随时、随地查看路网运行状况,通过“今日头条”、微信、官方网站等发布天气、路况等信息,及时向社会告知我中心管养路段范围路网运行情况,并面向社会提供管养路线范围内的信息咨询、服务监督、投诉办理等各项业务,尽全力为司乘人员提供高效、满意的解决方案。


截至目前,酒泉公路事业发展中心生产调度中心已接入固定监控点位国省干线达69路、高速路线已达572路,逐步实现对管养路线视频监控全覆盖,提升了运用大数据系统保障公路安全保畅能力,稳步提升路网监测与应急保畅能力,为公众安全出行提供最优质的服务,全力以赴做好党的二十大召开期间路网运行保通保畅工作。